Comment Supprimer Mon Compte LoutreFaim

Dernière mise à jour : 19 mai 2025

1. Introduction

Nous respectons votre droit à la suppression de vos données personnelles. Si vous souhaitez supprimer votre compte LoutreFaim et toutes les données associées, nous vous expliquons ici la procédure à suivre.

Important : La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Toutes vos données seront définitivement effacées de nos serveurs.

2. Votre Droit à la Suppression

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique dans les cas suivants :

  • Vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
  • Vous retirez votre consentement au traitement de vos données
  • Vous vous opposez au traitement de vos données
  • Vos données ont été traitées illicitement
  • Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

3. Données Supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement effacées :

  • Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe
  • Données personnelles : préférences, paramètres de compte
  • Contenu créé : vos recettes personnalisées, listes de courses
  • Données d'utilisation : historique d'activité, favoris
  • Données techniques : adresse IP, informations sur l'appareil

Note : Certaines données peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales ou de sécurité, mais seront supprimées dès que possible.

4. Procédure de Suppression

Pour supprimer votre compte LoutreFaim, suivez ces étapes simples :

Étapes à suivre :

  1. Accédez au formulaire de contact
    Rendez-vous sur la page de contact de notre site web : Formulaire de contact
  2. Remplissez le formulaire
    Utilisez l'adresse e-mail associée à votre compte LoutreFaim
  3. Précisez votre demande
    Dans le message, indiquez clairement : "Je souhaite supprimer mon compte LoutreFaim et toutes mes données associées"
  4. Attendez notre confirmation
    Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour confirmer la suppression

Exemple de message :

"Bonjour,
Je souhaite supprimer mon compte LoutreFaim et toutes les données associées.
Mon adresse e-mail de connexion est : [votre-email]
Je confirme que cette action est définitive et irréversible.
Merci de traiter ma demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
[Votre nom]"

5. Délai de Traitement

Nous nous engageons à traiter votre demande de suppression dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre message.

Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée. Si nous avons besoin d'informations supplémentaires, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

6. Conséquences de la Suppression

Après la suppression de votre compte, vous ne pourrez plus :

  • Accéder à votre compte LoutreFaim
  • Récupérer vos recettes personnalisées
  • Accéder à vos listes de courses
  • Récupérer vos préférences et paramètres
  • Utiliser les fonctionnalités nécessitant une connexion

Attention : Si vous changez d'avis après la suppression, vous devrez créer un nouveau compte et recommencer à zéro. Aucune donnée ne pourra être récupérée.

7. Nous Contacter

Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou pour exercer vos droits RGPD, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais et dans le respect de vos droits.