Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mai 2025

1. Introduction

Chez Loutre Faim, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de vos données. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez exercer vos droits.

2. Données collectées

Nous collectons des données vous concernant lorsque :

  • vous créez un compte sur l’application ;
  • vous enregistrez des recettes ou listes de courses ;
  • vous vous inscrivez à notre newsletter ;
  • vous effectuez un achat sur loutreshop.fr ;
  • vous naviguez sur notre blog via des cookies analytiques.

Les données peuvent inclure :

  • Nom, adresse e‑mail, mot de passe chiffré ;
  • Préférences nutritionnelles (végétarien, sans gluten…) ;
  • Historique des recettes et listes ;
  • Adresse postale (pour la boutique) ;
  • Informations de paiement (traitées par un prestataire tiers et jamais stockées sur nos serveurs).

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • fournir et améliorer nos services ;
  • personnaliser votre expérience (recettes suggérées) ;
  • gérer vos commandes et livraisons ;
  • vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable) ;
  • respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site ainsi que des cookies analytiques pour comprendre et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement lors de votre première visite.

5. Outils d’analyse

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site. Les adresses IP sont anonymisées et les données sont conservées sur nos propres serveurs situés dans l’Union européenne.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement :

  • avec des prestataires nécessaires à l’exécution du service (hébergeur, processeur de paiement) ;
  • si la loi l’exige ou pour répondre à une procédure judiciaire ;
  • avec votre consentement explicite.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement TLS, mots de passe hachés, sauvegardes chiffrées, audit de sécurité régulier).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez‑nous à l’adresseloutrefaim@gmail.com.

9. Conservation des données

Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, puis supprimées ou anonymisées.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Toute modification substantielle vous sera notifiée via l’application ou par e‑mail.